CONDITIONS D'ANNULATION ET DE RETOUR
Hotel Restaurant Seemöwe AG
État : avril 2026
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BONS CADEAUX
Les bons cadeaux achetés via la boutique en ligne de l'Hotel Restaurant Seemöwe AG sont en principe exclus de tout échange ou retour après l'achat. Aucun remboursement en espèces n'est possible.
Les bons cadeaux sont valables trois ans à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le bon cadeau expire sans indemnisation.
En cas d'erreur technique avérée ou de défaut lors de la livraison du bon cadeau (par exemple, non-réception de l'e-mail malgré un paiement réussi), veuillez nous contacter sans délai. Nous vous aiderons rapidement et sans complication.
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RÉSERVATIONS DE MASSAGES ET DE SPA
Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux réservations de massages et de soins beauté :
– Annulation jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous : gratuite
– Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous : 50 % du prix du soin seront facturés
– Absence sans annulation (No-Show) : 100 % du prix du soin seront facturés
Les modifications de réservation sont possibles gratuitement jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous.
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RÉSERVATIONS DE CHAMBRES ET D'HÔTEL
Pour les réservations de chambres et les séjours à l'hôtel, les conditions générales de vente distinctes pour les chambres d'hôtel s'appliquent, consultables sur seemoewe.ch/agb-hotel-room/.
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RÉSERVATIONS DE TABLE
Les réservations de table peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 2 heures avant l'heure réservée. En cas d'absence sans annulation, nous nous réservons le droit de facturer une indemnité d'annulation pour les groupes de 6 personnes ou plus.
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PAIEMENTS ET REMBOURSEMENTS
Les remboursements sont effectués exclusivement sur le moyen de paiement initialement utilisé. Le délai de traitement est de 3 à 10 jours ouvrables selon le prestataire de paiement.
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CONTACT
Pour toute question concernant une commande, une réservation ou un remboursement, vous pouvez nous joindre à :
Hotel Restaurant Seemöwe AG
T +41 71 695 10 10
info[at]seemoewe.ch
Le droit suisse s'applique. Le for juridique est Güttingen TG, Suisse.
